BMTK-ya “ISO 10002:2018 - “Keyfiyyət menecmenti - Müştəri-vətəndaş məmnuniyyəti - Təşkilatlarda şikayətlərin idarə edilməsi haqqında təlimat” beynəlxalq standartları üzrə sertifikatlar təqdim olunub.
Bununla BMTK-nın aldığı ISO sertifikatlarının sayı 2 oldu. Bundan əvvəl BMTK ISO 9001:2015 (“Keyfiyyəti idarəetmə sistemləri. Tələblər”) beynəlxalq standartları üzrə sertifikatını əldə etmişdi.